Tu publies du contenu, tu parles de ton blog, de ta newsletter, de tes ressources, mais les gens doivent aller chercher le lien eux-mêmes dans ta bio ? Il existe un moyen bien plus simple : leur envoyer automatiquement en DM, dès qu’ils laissent un commentaire avec un mot-clé précis. C’est exactement ce que permet ManyChat.
ManyChat est un outil d’automatisation de messages. En clair : il envoie des messages privés de façon automatique, sans que tu aies besoin d’être connectée. Tu configures une règle une seule fois, et l’outil s’en charge ensuite tout seul.
ManyChat fonctionne sur tous les réseaux principaux : Instagram, Facebook, WhatsApp, mais aussi par SMS et par email. Dans cet article, je me concentre sur Instagram, qui est le cas d’usage le plus courant, mais la logique est exactement la même sur les autres canaux.
L’interface est entièrement visuelle, sans aucune ligne de code à écrire. Si tu sais cliquer et taper du texte, tu sais utiliser ManyChat.
ManyChat est un outil américain, donc l’interface est en anglais. Ce n’est pas un obstacle : les menus sont simples et intuitifs, et je t’explique tout ci-dessous.
ManyChat repose sur une logique simple : un déclencheur (quelque chose que la personne fait) provoque une action automatique (un message envoyé par toi, sans que tu bouges le petit doigt). Voici les principales possibilités :
Tu peux aussi connecter ManyChat à d’autres outils comme Google Sheets, Mailchimp ou Systeme.io pour ajouter automatiquement les contacts dans ta liste email.
Je mets en place ManyChat pour les entrepreneurs et créateurs que j’accompagne. Voici un exemple concret : partager des articles de blog en plusieurs parties.
Imaginons une cliente qui publie des extraits de son blog sur Instagram. Elle poste une première publication avec un extrait de la partie 1, et une deuxième avec un extrait de la partie 2. Dans chaque post, elle invite ses abonnés à commenter avec un mot-clé spécifique (« PARTIE1 » ou « PARTIE2 »). ManyChat envoie automatiquement le bon lien en DM à chaque personne qui commente.
Résultat : les lecteurs reçoivent directement le lien qui les intéresse, sans chercher dans la bio. Et ma cliente n’a rien à faire manuellement, même si 200 personnes commentent en même temps.
Chaque vendredi, je partage mes retours d’expérience, mes outils du moment et mes astuces dans ma newsletter.
→ Je rejoins la newsletterVoici les grandes étapes pour créer ta première automatisation de type « mot-clé en commentaire » :
Le flux le plus basique prend moins de 15 minutes à mettre en place. Tu peux ensuite l’enrichir : ajouter une réponse publique sous le commentaire, envoyer plusieurs messages successifs, ou intégrer un formulaire pour récupérer l’email.
C’est souvent la première question que me posent mes clients : est-ce que c’est légal ? Est-ce que j’ai le droit d’envoyer des messages automatiques ?
La réponse est oui, et voici pourquoi : avec ManyChat, c’est toujours l’abonné qui initie le contact. Il choisit de commenter ton post, d’envoyer un mot-clé en DM, ou de cliquer sur ton lien en bio. Ce geste volontaire constitue un consentement actif, ce qui rend l’approche compatible avec le RGPD. Tu n’envoies jamais de message à froid à quelqu’un qui ne t’a pas sollicitée.
ManyChat est par ailleurs un partenaire officiel de Meta (la société qui possède Instagram, Facebook et WhatsApp). Cela signifie que l’outil est autorisé et certifié pour ces plateformes : tu ne risques pas de voir ton compte suspendu en l’utilisant, contrairement à des outils non autorisés.
Pour les séquences de messages suivants (au-delà du premier DM), ManyChat propose des étapes d’opt-in explicite : l’abonné confirme qu’il souhaite recevoir la suite. C’est une bonne pratique pour rester en règle et maintenir une base de contacts engagés.
ManyChat propose un plan gratuit très limité (25 contacts), suffisant pour tester l’outil. Les plans payants démarrent à 14 $/mois et permettent de gérer un usage réel. Pour un créateur de contenu ou un indépendant qui veut automatiser ses liens en DM sur Instagram, ce niveau est largement suffisant.
Le lien ci-dessous est un lien affilié : si tu t’inscris via ce lien, je reçois une petite commission, sans aucun coût supplémentaire pour toi. En passant par ce lien, tu bénéfices en plus de 30 % de réduction pendant 3 mois. Je ne recommande que les outils que j’utilise vraiment.
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