Ce que sont les modèles Gmail (et pourquoi c'est utile)

Les modèles Gmail, anciennement appelés réponses standardisées, te permettent d'enregistrer des e-mails types et de les rappeler en deux clics au moment de composer un nouveau message. Tu prépares ton texte une fois, tu l'enregistres, et chaque fois que tu en as besoin, tu l'insères directement dans ta fenêtre Gmail.

Pas de copier-coller depuis un doc Notion. Pas de recherche dans tes anciens envois. Tout est accessible depuis l'interface standard.

Exemples concrets d'utilisation :

• Relance après un devis sans réponse
• Réponse à une demande de renseignement
• Confirmation d'onboarding client
• E-mail de bienvenue après une vente
• Réponse type aux demandes de collaboration

Étape 1 : activer les modèles dans les paramètres

Par défaut, les modèles ne sont pas activés dans Gmail. Il faut les débloquer manuellement dans les réglages avancés. Voici comment faire :

Gmail se recharge automatiquement. Les modèles sont maintenant disponibles dans ta fenêtre de composition.

Étape 2 : créer ton premier modèle

Une fois les modèles activés, tu peux en enregistrer autant que tu veux. Voici comment enregistrer ton premier e-mail type.

1. Clique sur Nouveau message pour ouvrir la fenêtre de composition
2. Rédige ton e-mail type comme tu le ferais normalement (objet compris si tu veux l'inclure)
3. En bas à droite de la fenêtre, clique sur les trois points verticaux (Plus d'options)
4. Va dans Modèles
5. Clique sur Enregistrer le brouillon en tant que modèle
6. Choisis Enregistrer en tant que nouveau modèle
7. Donne-lui un nom clair : Relance devis, Réponse prospect, Onboarding client

Étape 3 : utiliser un modèle au moment d'envoyer

Quand tu veux envoyer un e-mail basé sur un de tes modèles :

1. Ouvre une nouvelle fenêtre de composition
2. Clique sur les trois points verticaux en bas à droite
3. Va dans Modèles
4. Sélectionne le modèle voulu dans la liste

Le texte s'insère automatiquement. Tu n'as plus qu'à personnaliser les éléments variables (prénom, nom du projet, montant) et envoyer.

Étape 4 : modifier ou supprimer un modèle

Tes tarifs évoluent ? Ton process change ? Aucun problème, les modèles s'éditent à tout moment.

Pour modifier un modèle existant

1. Rappelle le modèle dans une fenêtre de composition
2. Apporte tes modifications directement dans le texte
3. Trois points → Modèles → Enregistrer le brouillon en tant que modèle → Remplacer le modèle existant

Pour supprimer un modèle

1. Trois points → Modèles → Supprimer le modèle
2. Sélectionne celui à effacer dans la liste

Mes modèles les plus utilisés en tant qu'assistante web

Pour te donner une idée concrète, voici ceux que j'utilise personnellement dans mon activité :

• Réponse à une demande de contact : une réponse chaleureuse qui pose les premières questions qualifiantes
• Envoi de devis : présentation du devis avec les prochaines étapes
• Relance à J+7 sans réponse : courte, directe, sans pression
• Confirmation de démarrage de mission : ce dont j'ai besoin pour commencer, les délais, le premier point de contact
• Clôture de mission : remerciements et demande d'avis ou de témoignage

Ce que cette astuce ne remplace pas

Les modèles Gmail sont parfaits pour les e-mails récurrents à structure fixe. Ils ne remplacent pas une vraie personnalisation sur les e-mails stratégiques : une proposition commerciale sur mesure, une réponse à une situation complexe, une relance après une longue discussion.

L'idée n'est pas d'automatiser toute ta communication. C'est de libérer ton attention pour les messages qui méritent vraiment du soin.

Récapitulatif : les 4 étapes en un tableau

Étape	Où	Action
1. Activer	Paramètres → Avancés	Sélectionner "Activer" sur la ligne Modèles
2. Créer	Nouveau message → 3 points	Modèles → Enregistrer en tant que nouveau modèle
3. Utiliser	Nouveau message → 3 points	Modèles → sélectionner le modèle voulu ✦ 2 clics
4. Modifier	Rappeler le modèle → éditer	Modèles → Remplacer le modèle existant

Gratuit. Natif. Aucune extension nécessaire. Si tu veux aller plus loin et automatiser complètement certaines séquences d'e-mails (relances automatiques, réponses conditionnelles), c'est une autre étape que j'aborde dans d'autres ressources sur ce blog.